Teslimat ve İade Koşulları
Dijital hizmet teslimatı, abonelik iptali ve iade koşullarına dair açık bilgi.
Son güncelleme: 24.07.2026
1. Kapsam
İşbu metin, Pratik Poliçe ("Hizmet") üzerinden satın alınan abonelik hizmetlerinin teslimat, iptal, yenileme ve iade koşullarını düzenler. Hizmet, elektronik ortamda anında sunulan bir dijital hizmettir. Sorularınız için: info@pratikpolice.com.
2. Teslimat
Hizmet dijital bir üründür; fiziksel teslimat söz konusu değildir. Ödemenin onaylanmasının ardından hesabınız anında aktive edilir ve Hizmet'e erişiminiz derhal açılır. Erişim bilgileri ve aktivasyon teyidi kayıtlı e-posta adresinize iletilir. Herhangi bir kargo ücreti veya teslimat süresi bulunmaz.
3. Abonelik ve Otomatik Yenileme
Abonelik, seçtiğiniz plana göre aylık veya yıllık dönemler halinde peşin olarak faturalandırılır. Dönem sonunda aboneliğiniz, iptal etmediğiniz sürece aynı süre ve güncel ücret üzerinden otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücreti, dönemin bitiş tarihinde kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir.
4. İptal
Aboneliğinizi dilediğiniz an, herhangi bir gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. İptal işlemi otomatik yenilemeyi durdurur; ancak halihazırda ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar hizmete tam erişiminiz devam eder. Dönem bitiminde aboneliğiniz kendiliğinden sona erer ve yeni bir ücret alınmaz.
5. Kısmi Dönem ve Kullanılmayan Süre
İptal, içinde bulunulan dönem için orantılı (pro-rata) iade hakkı doğurmaz. Ödemesi yapılmış dönem içinde iptal etmeniz halinde, kalan günler için ücret iadesi yapılmaz; hizmeti dönem sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.
6. Cayma Hakkı ve İade
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve maddi olmayan dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Aboneliğinizi başlatarak hizmetin anında ifasına onay vermiş ve cayma hakkınızın olmadığını kabul etmiş sayılırsınız. Bu nedenle satın alınan dönem için ücret iadesi yapılmaz.
7. İstisnai İade Halleri
Mükerrer/yanlış tahsilat, teknik bir nedenle hizmetin tarafınıza hiç sunulamamış olması veya yasal olarak iadenin zorunlu olduğu durumlarda, talebiniz incelenerek uygun bulunması halinde ödeme aynı yöntemle iade edilir. Bu tür talepleri tahsilat tarihinden itibaren makul süre içinde bize iletmeniz gerekir.
8. İptal Nasıl Yapılır?
İptal talebinizi hesap panelinizdeki abonelik ayarlarından veya info@pratikpolice.com adresine kayıtlı e-posta adresinizden göndereceğiniz bir taleple gerçekleştirebilirsiniz. Talebiniz alındığında otomatik yenileme derhal durdurulur ve tarafınıza teyit iletilir.
9. Fiyat Değişiklikleri
Plan ücretlerinde değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Ücret değişiklikleri yalnızca bir sonraki yenileme dönemi için geçerli olur ve yenilemeden önce tarafınıza makul bir süre öncesinden bildirilir. Yeni ücreti kabul etmemeniz halinde dönem sonunda iptal ederek hizmeti sonlandırabilirsiniz.
10. İletişim
İptal ve iade süreçlerine ilişkin tüm talep ve sorularınız için info@pratikpolice.com adresinden veya 0 (543) 341 30 30 numarasından bize ulaşabilirsiniz.